销售怎么跟客户沟通技巧和方法，3招教你提高销售技巧和沟通能力

感谢提问，

讲几个点， 第一，缺乏感情基础的客户很难谈成，这个不需要多想，不绝对的，价格就是一切，记住我这句话，销售中，服务，感情，在赤裸裸的利益面前一文不值， 第二，看产品属性，有些产品，专业度，理性等方面才是主要的，还有一些绝对卖家市场的产品或服务，也是一样需要你拿着捏着，太热情反而不好，身为某客单六十万行业全国第一销售的我，从业七年，没有催过一次单，没有主动和客户说过一句话，没有问候过一次，有时候，被动就是最大的主动， 第三，逃不开的，很多时候还是要面对中国特色的销售形式，这时候建议这样， A’可以尝试圆润起来，丰富自己的谈资，如果客户多是男性，可以多了解男性喜闻乐见的诸如球，车，金融等相关基础知识，结合对方已透露信息，适当的时候通过迎合，附和，轻捧，微逗，来加深彼此联系，同理，女性的时尚，护肤，保养相关， 是吧，最极致的，可以做到给客户分级，S级的客户，我甚至会根据他发的朋友圈，去发我的朋友圈，仅对他可见，分500组，你可以么，如果感到抵触，大概是不行的， B’上一条也可以随意补一下短板，做到「合情合理」即可，更多的时间花在对本行业的通透了解上，比如，了解行业最强的五个对手，了解行业历史和发展轨迹，了解客户的「真实需求」，了解客户的同行以及个中纠缠......再加上朋友圈的科学运维，很难拒绝这种销售， C’再有就是回扣返佣送礼之类的了，这些多送错几次，多搞死几个大客户，就很丝滑了， 加油呀，