做销售怎么和客户聊天成交,10个快速成交客户的话术技巧分享

2023-09-07 19:10 · 杨涛
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想问一个关于咨询转化的问题,我们是做中医针灸方面的培训,面向全国招生,

我们的客户群体是哪些开有理疗、健康养生、拔罐刮痧、艾灸馆的老板,年龄大多在40—60之间,因为学了我们的技术后,可以给店面增加项目、同时因为我们的技术有特色性,还可以为他们增加口碑及市场竞争力。


近期我们通过渠道搞了一批这些老板的电话,也招聘了一个做电话营销咨询的人,但我们的电销人员把电话打过去广告太生硬,别人直接挂断,最后引导加微信继续了解的不足百分之五。


想问一下涛哥,这种情况我们应该怎样来整理一套属于我们的营销话术,让用户不反感,且对我们感兴趣,愿意添加微信继续了解?从哪几个方面入手,话术流程应该怎样?加入微信后,我们又应该设计怎样的内容来引导用户成交?


屋里涛说回答:
感谢提问,
你这背景阐述得不够清晰呀,我说个十条试试,
1,直觉您这种项目,竞争力不大,针灸,直觉告诉我一定是需要资质的,执业证书啥的,这是一,等于是对硬件有要求了,

2,一来就说找你培训,加项目啥的会引起对方的本能排斥,潜意识里头就是,你是来割我的,想要我给你交钱,不爱听,


3,不说你的渠道稳不稳,拿到的电话准不准,大概率你还要考虑下,电话打过去是不是本人接,什么时间段打过去最好,咱者行业,早上是不是正在睡觉还没起,下午开始忙,晚上最忙,几点打最好呢,你要去做个数据整理,


4,转化的关键就是信任,引起恐慌/激发兴趣--->建立信任--->促成销售,这样一个路径是对的,

5,你说的目标客户在40-60之间,这样的客户有没有共同的痛点和需求,是有的,需要你找出来,比如我猜测过去是,一方面知道互联网好,但是又怕被培训骗,知道多用工具可以提升效率,但是又怕自己不会用,知道美团,大众点评这些有用,却又不知道如何下手......你要想办法做个总结,才知道如何对症下药,


6,这群老板喜欢迷信权威,比如家富富侨,手佳,大桶水这些品牌你们能扯上关系,你开头就直接说你是这些品牌的项目策划师,培训师,或者说你是他们的顾问,

7,建立信任能扯旗帜的地方还很多,比如专家参与,行业导师,中科院背景,专注养生培训30年,资质证书,媒体报道,名人代言,名师团队,各种报告,曾与谁合作,效益提升多少百分比,大众点评前十都有你们的产品......你可以继续想,


8,会销会是一个挺好的思路,你如果对产品有信心,做好课件,包装一个导师,直接找到本地的会销公司,比如聚成这样的大型培训公司,他们会帮你策划一场,第一场别想着赚钱,就看看他们的套路,他们连客户都会帮你搞定,
9,微信朋友圈的包装,各种技巧,那是一言难尽,这里写了一百多条,你可以先看看,有几条能够触动你,那也就是极好的了,
 [https://t.zsxq.com/maIyJqb]
 [https://t.zsxq.com/Mv7Yvvv]
 [https://t.zsxq.com/YjqjeYB]
(下篇是我4年前写的,也许会让你对微信这个工具更了解一些),

[https://xws30qr76u.feishu.cn/docs/doccnppxksxpWWAv8zYL3PsCrkg]


10,你的整个路径都可以优化的,信息源--->联系方式--->电销人员--->加上微信--->诚意讲解--->邀约成交,其中电销这里有两个方法,
a,先可以试试目前的ai电话公司,真人录音call,专业词库/话术,触发意向可以直接真人接入,各种应用,可以让你效率提升一百倍,
b,再可以试试你自己本人打,也就是你们公司最专业的销售,她到底能做到多少转化率,如果最专业的都超不过10%,那么就是你的信息源有问题,或者是产品有问题了,整个过程都尽量做表,拿到数据,反复优化,追求更好的结果,
加油,[奋斗]


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