怎样了解客户的真实想法是什么,掌握这篇快速了解客户真实需求
涛哥你好,我想问下如何能了解客户的真实想法? 是这样,我们团队是做保险经纪人,大部分客户是没啥信任基础的线上客户。目前已经跑通业务,每年业务量在200万以上。但我们发现,绝大部分客户的需求随着对产品了解的不同会发生变化,也有些客户会隐瞒真实需要,是我们不断挖掘出来的。想请问涛哥,如何在信任度不高的弱关系里尽快挖掘出客...




涛哥,你好,有些职场困惑问题想要请教。
先介绍个人基本信息:29岁未婚,坐标成都。学数学出身,16-18年底,做的是基础数据分析工作。19年至今,在一家和公安长期合作做人口管理的创业型公司做产品经理。
工作情况:在这家公司三年多了,一方面公司主要是对G端的,和其他互联网产品不太一样,在这边公司就八十多个人,我解决方案、产品、运营都做,范围广,但是都不精。
老板属于有点独裁类型的,且经常情绪不稳定,大事小事都管,非常擅长心理暗示和权势斗争,pua很多,不少同事都因为最后心理上受不了折腾了,以及公司加班太厉害(动不动就晚上周末加班,赶工经常是凌晨两三点甚至通宵)而离开,研发去年离职率在60%以上。公司管理最近几年一年比一年乱,基本上每半年换一次架构。
困惑:想要跳槽,但基于目前市场环境又不敢轻易裸辞。每天上班心理上也比较难受,做的很多事情都是模模糊糊,领导层其实心里也是糊的,老板又各种打击,不知道怎么办。自己经济上在成都有一全款房,但是没多少存款(惭愧几个月前遭遇过一次诈骗所以没存款了),工作上一是目前自己感受到明显的成长瓶颈,有一种在这边做的太杂不知道出去能做什么的感觉,入职时是数据分析师,去年一段时间是负责g端业务的组长,今年合并后岗位直接是产品经理,主要负责四川e治采业务线。
二是,今年也投过一些简历,有回应的很少且外包偏多,面试过几次感觉确实不是太好,今年市场上要求也挺高。
三是,情绪方面感觉到近期又开始焦虑,昨天晚上还梦见老板。去年还有过一段时间的焦虑症。
四是,若找到工作再离职,公司很可能会卡人,拖一个多月。之前就出现过好多次。要么和公司闹崩当天走,要么被拖一个多月。
五是,自己年龄在这了,成都也挺卷,自己又没结婚,据说现在很多公司几乎不招30岁以上的女生了。六是,自己也尝试在下班后做视频号这些,想做点副业但是没有做起来。看到很多人有了很多成绩也有一点点的焦虑和信心不足。
个人认为自己的优势是:综合能力强一点,但是专业能力还有所欠缺。执行力责任心强,有同理心,也很容易察觉别人的情绪。但是也容易想的比较多,心里负担大。 目前一边觉得内耗重心里很难受,一边又害怕失业。危机意识比较强,想要再这个年龄再突破下自己,和做点副业字应对未来的各种未知风险。应该继续骑驴找马,还是继续苟着明年再看机会。涛哥有没有什么建议?
涛哥你好,我想问下如何能了解客户的真实想法? 是这样,我们团队是做保险经纪人,大部分客户是没啥信任基础的线上客户。目前已经跑通业务,每年业务量在200万以上。但我们发现,绝大部分客户的需求随着对产品了解的不同会发生变化,也有些客户会隐瞒真实需要,是我们不断挖掘出来的。想请问涛哥,如何在信任度不高的弱关系里尽快挖掘出客...
涛哥,你好!第二次提问,说说自己一直以来都未能解决的疑惑。从大学毕业后,越来越发现自己的专业学的很不好,经常遇到一起交谈的人问我本专业的知识和问题,我答不上来的,所以老是会让其他人笑话你到底是不是学xx的啊?有些人即使表面不说,暗地里或者内心也在看轻我了。我想问一下涛哥,你一般是怎么学习一门知识的,怎样把它学扎实的?怎...
涛哥好,我最近一直在思考一个问题,信任是如何产生的?怎样才能在互联网上更容易被信任?这个问题,源于我实际生活非常多的案例。先给圈友们做个自我介绍,我本身是做保险经纪人,目前有个 10 人小团队在互联网保险领域创业,专注线上获客成交,主要做知乎,目前开始做小红书,这四年创业经验,我发现了一些很有意思的现象: 1、专业在产...
涛哥我做了20多个小红书的号做引流,都是一机一卡一号,用员工注册的正规卡。 都是私信被动引流,号死的很快,刚开始号死了我就注销掉重新用手机号注册。后面发现次数多了新号不管怎么发笔记流量都不太好,然后我用实卡首码+设备还原。暂时解决了号的问题。3,4月份效果还可以每天能导3.400的粉5月份开始流量下降了,我就想可能是这...
最近比较困扰我的是我的直属上司,因为我在一家外企,属于互联网行业,上司人在国外,我们每天都要视频会议一对一聊半个小时,聊工作进展和遇到的问题等等。刚来这家公司,头三个月天天视频问题不大,也确实遇到很多问题需要这样沟通了。但是一直视频到现在8个月了,时间长了我干脆都不看视频了,用其他页面遮住视频会议的画面。我甚至很反感他...
涛哥,请教一下,作为一名销售,该如何训练自己听话听音的能力?还有就是本人对情感方面识别比较弱,很多时候都是站在理性方面跟客户沟通,缺乏情感基础的客户真的很难谈成一个单子的合作。领导也说多跟客户闲聊才能建立良好客情,一时半会合作不了后面也会找你,但我往往不知道该怎么去跟客户闲聊……向您求助…感谢提问,讲几个点,第一,缺乏...