涛哥好,想问两个关于电话谈客户的问题。
1.有没有什么好一些的方式,可以降低客户一听到销售自报家门,就被挂掉电话的概率?(话术千篇一律的话,感觉很容易被挂电话,但是又没有想到更好的办法。)
2.要不要办个本地的手机号?(业务是本地的,但是手机号是外省的,这样是不是不被接听的原因之一?)

涛哥好,想问两个关于电话谈客户的问题。
1.有没有什么好一些的方式,可以降低客户一听到销售自报家门,就被挂掉电话的概率?(话术千篇一律的话,感觉很容易被挂电话,但是又没有想到更好的办法。)
2.要不要办个本地的手机号?(业务是本地的,但是手机号是外省的,这样是不是不被接听的原因之一?)

1,当然要办本地的号码了,打不通大概率是号码的问题,136,138,139号段,接通的概率大,靓号接通的概率更大,
2,被挂掉,也大都不是话术的原因,是拨打时间段的问题,工作时间,身边有人,或者其他各种情况,都会导致对方按掉,不用自我否定,
至于建议,
1,有些人声音,一开口就赢了,这是天份,没办法的,你都从业那么久了,优化了多少次了,公司会给你总结,你自己接了无数同行打给你的,你也都能从中学习到,也肯定试验了很多种方式,接受吧,已经优化到极致了,
2,如果你感觉还有优化空间,那么这个空间一定叫做,「利益点」,对,好处,有什么好处,除了常见的客户分级,提前了解对方,对业务烂熟于心,拨打时段优化之外,最重要的,就是好处,开场白,3秒之内直接开始说好处,
您好,这里有一笔五十万的贷款,利息只要0.4,您刚好符合条件,您看什么时候有空我可以过去拜访您?然后他追问,你再说你是平安银行的,
您好,您的同行朋友鑫荣盛最近用了我们的CRM系统,损耗减少了30%,营业额涨了70%,您看您什么时候有空,我去您公司拜访一下可以么?
3,还在人工外呼,真不是一个好方法,目前主流都是录音AI外呼,和真人没什么大差别,提效太多了,建议你了解一下,而且还可以随时切入,加微信的概率非常高,
先这样,加油呀~
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