涛哥好，我最近一直在思考一个问题，信任是如何产生的？
怎样才能在互联网上更容易被信任？
这个问题，源于我实际生活非常多的案例。
先给圈友们做个自我介绍，我本身是做保险经纪人，目前有个 10 人小团队在互联网保险领域创业，专注线上获客成交，主要做知乎，目前开始做小红书，
这四年创业经验，我发现了一些很有意思的现象：
1、专业在产生信任的作用有限。
以保险这个生意为例，在知乎上我产出过大量的专业文章，然后后端付费咨询转化卖产品，虽然总成交超过了 300 万，但是绝大部分人只愿意付费咨询，却不愿意付费购买，比如 10 万以上的客单价就是个砍。
对于那些最终没付费的人，我能搜集到的有限信息大都集中在见不到人，我们团队在他当地没网点，也应该我们还不足以让对方产生足够信任。
后来，我把内容做了调整，放了一些客户案例，我认为这是能够增加信任感的，其他的暂时没想到其他办法。
对于有些老客户，成交几万的单子线上很简单，但是一旦10 万甚至100 万以上，超级难。我有个客户知乎认识的上海做餐饮的老板，见过一次面，帮他做过三次理赔，每年咨询我一次 500 万的养老规划，年年问年年不买，我挺迷茫的，不知道如何再产生信任了。
2、让别人喜欢似乎更容易被信任。
和我见过面认识我的朋友，甚至很多人只见过一两次面，我从来没主动想要卖他们保险，但很神奇，他们会拿线上专业分析的文章或者视频来问我，然后从我这买单，我认为的理由，应该是先信任我，才愿意了解我的专业。这让我反思了我自己，我们团队那些没成交的客户大概率也会干同样的事。
所以，我的问题是，在互联网上做内容的时候，是更应该多展示专业吸引别人，还是应该多展示自己的个性和为人？
信任这个东西，到底是怎么来的呢？
如果有相关的书籍，也请涛哥推荐。感谢涛哥。
