销售怎么跟客户沟通技巧和方法,3招教你提高销售技巧和沟通能力
匿名用户 提问:涛哥,请教一下,作为一名销售,该如何训练自己听话听音的能力?还有就是本人对情感方面识别比较弱,很多时候都是站在理性方面跟客户沟通,缺乏情感基础的客户真的很难谈成一个单子的合作。领导也说多跟客户闲聊才能建立良好客情,一时半会合作不了后面也会找你,但我往往不知道该怎么去跟客户闲聊……向您求助…感谢提问,讲几...
涛哥你好! 目前在做国际转运(集运)仓库,(国外的中国人在国内淘宝等购物平台购买多家店铺的商品时,可以寄到我们的集运仓,我们会按照客户的要求合并打包后报关寄送到国外客户的地址,同时也可以给跨境电商商家发货到国外)
创业时间不到2个月,仓库,员工,邮寄渠道,集运系统都已搭建好,就是不知道有什么好的办法可以快速推广获客呢?
主要目标客户是在国外的华人华侨留学生,跨境电商商家,目前只做单一国家路线(离中国近,华人数量不少)。我定居国外,弟弟在国内负责仓库。只在我所在的城市和地区华人微信群,留学生群发了广告,其他城市的大学和华人圈子几乎还没有辐射到,只在一些卖群的人那买了一些留学生微信群,感觉这样发广告效果并不好,转化并不是很理想。集运小程序,公众号,小红书企业号,抖音,快手都有搭建,不过内容发的还比较少,目前效果也不好。
我做这个项目的初衷是:算上留学我在国外生活了十几年,经常用国际集运来从国内寄东西,一直没有找到服务好的集运仓。现在这个行业很乱,骗子也多,做得早一些的仓库即便服务品质很差,小红书上很多曝光避雷贴,也依旧不缺客户。新一点的小仓库就都在搞价格战,用低价去吸引客户,包裹到仓了就各种加收额外费用,坑重量多收钱,把差价找回来,恶性竞争,服务质量完全无法保证。集运对于海外华人和留学生还有跨境商家是硬需,现在大家都在抱怨没有好的转运公司。
我们的优势是:比起做得早的大仓库,我们可以提供更人性化和细致的服务,集运系统也开发设计的更简洁易于操作,用过的客户都特别满意,其他家仓库的小程序系统都太复杂,体验感很差,大部分中小型的集运仓库还是微信直接客服和收款的形式,没有集运小程序。客服反应速度和态度也是比其他家好很多。我们包装上也更专业和用心,价格属于行业中等偏上,但是会有充值返现,晒单返现等等活动,算下来价格也不贵的。
现在用过的客户都对我们的服务和集运系统非常满意,都会选择继续使用。现在就是想办法让更多的人知道并愿意去尝试使用我们的服务(也可以适当做一些免费寄送体验活动,但不知道如何去设计活动,去投放)。
对营销推广没有什么经验,希望涛哥能给予一些好的建议,如果信息不足,我再补充。 先谢过涛哥!
涛哥,你好。关于人际交往的问题向你请教。我现在的情况:我跟老同学都不怎么联系了,来往还算密切的也就2、3个,然后一年到头都没有跟其他人有即使是微信的往来。工作上因为同事不多,所以也没有跟前同事有来往。然后我发现,我渐渐地跟来往密切的那几个同学不知道怎么聊天。跟初次见面的人我更是找不到话题。感觉我现在已经渐渐失去了与人交...
匿名用户 提问:涛哥,请教一下,作为一名销售,该如何训练自己听话听音的能力?还有就是本人对情感方面识别比较弱,很多时候都是站在理性方面跟客户沟通,缺乏情感基础的客户真的很难谈成一个单子的合作。领导也说多跟客户闲聊才能建立良好客情,一时半会合作不了后面也会找你,但我往往不知道该怎么去跟客户闲聊……向您求助…感谢提问,讲几...
涛哥,最近很痛苦 和女朋友大学开始到分手已经快5年了,和平分手,她跟我说的是感觉我变了,没有之前那么对她好了。感觉不到我的在乎了说要分开一段时间,可能后面想清楚双方想要的究竟是什么,再在一起可能就会结婚了(不过我是感觉可能这次分手就没有以后了) 分手后自我反思了一下,确实是有以上的问题,但是我自己平时并没有意识到这个问...
涛哥下午好,今天天气不错,适合提问。我是一个全职宝妈,在家自己带孩子。日常也会在孩子睡觉时候做点自己的事,比如画画啊啥的。白天孩子通常会睡1-2个小时,我想在这段时间做事时,经常静不下心,脑子不自觉一直担心孩子醒来,我画画时的思路和想法就会被打乱。所以导致我白天孩子睡觉时没办法静下心工作,想请问一下涛哥,这种心理怎么才...
涛哥你好,我想请教下关于职业规划和选择的问题,如何找到自己喜欢或沉淀的行业和岗位呢? 背景:我是从传统工作2年多建筑行业转行到互联网运营岗,目前转行快3年,抱着在创业型小公司能学到更多,于是转行后选择公司都是小公司。 也因当时对筛选公司没有概念,先后经历了3家小公司:第一家为K12在线教育公司担任运营策划岗,后面因团队...
涛哥好,在《价值》上看到作者说:“每次学习时候都全力以赴”。想到自己好像从来没有全力以赴过,但再想想,全力以赴是什么样的我都不知道。是把时间和精力聚焦在同一个点上击破它吗?还是别的呢?想请问涛哥,1、全力以赴是什么样的;2、我们怎样才能做到全力以赴;其他的问题想等涛哥回答后再追问,感谢涛哥。感谢提问,这个好像只可意会,...