涛哥好,想咨询一个关于实业的问题,
背景:我叔叔在老家(县城)开了一家海尔电器店,主营(电视机、洗衣机等海尔旗下的电器),近几年的效益一直不好,最近开始出现了每个月都亏房租的情况了。
之前尝试过线下社群的情况,结果出现了一个问题,有很多客户加了进来,然后就出现了群里反馈售后问题的情况(可能平常不影响使用的小问题),有人开始反馈,就起到了连带效应,
结果增大了工作量,收益反馈还不高。
想问问涛哥有没有什么好的建议,感谢涛哥。

涛哥好,想咨询一个关于实业的问题,
背景:我叔叔在老家(县城)开了一家海尔电器店,主营(电视机、洗衣机等海尔旗下的电器),近几年的效益一直不好,最近开始出现了每个月都亏房租的情况了。
之前尝试过线下社群的情况,结果出现了一个问题,有很多客户加了进来,然后就出现了群里反馈售后问题的情况(可能平常不影响使用的小问题),有人开始反馈,就起到了连带效应,
结果增大了工作量,收益反馈还不高。
想问问涛哥有没有什么好的建议,感谢涛哥。

必承其重的问题,这是坏事,但是引导好了也是好事,会有一种认真负责的味道弥漫,然后以后他们大小家电,都找咱买,还会转介绍呢,
几个站着说话不腰疼的点你看看是不是这个道理,
1,售后问题原本是怎么处理,就怎么处理,反正都要处理,躲不开,不如让工作量有利好的舆论或者情绪,
2,很多人连品牌客服电话都找不到,你可以群里帮忙提供,
3,群公告可以优化一下,上面放一些必要信息,
4,偶尔做做活动,和品牌方谈,一个到场,多少钱,
5,品牌在县城基本会有维修点,你可以引导他们去,给到一种你就是品牌官方的感觉,
6,如果是要邮寄回去的那种,你引导一下邮寄,做一下提醒,对方也会感恩的,
7,群里经常做一些各种主要家电的养护知识讲解,从头像开始刷存在,电器专家,
8,有些品牌很拽的情况下,自己维修赚钱有想过么,县城不大的话,谈好价格,上门拉,修好送回去安装,或者上门修,
9,要是我有这样一个群我都会笑醒,空调清洗的利润一台以百计,洗衣机清洗更高,要是勇敢点,多想想其他家政业务,新房,甲醛,
10,其他私域的N种玩法,
你说是不是这个理,但是你应该说服不了你叔叔,尽力吧,咱俩有共识的话,能做一点,是一点,
加油,
这里预留转化模块位置。当前为本地模板验证占位内容,暂不放正式二维码。
Related
涛哥好,我有点职场困惑求教。没有核心技能的我,想请教 亲爱的涛哥,我该如何做,突破目前的瓶颈...
阅读全文涛哥,想向您请教一个问题,如何与底层人格是温和型/被调教人格的人沟通?比如:是下属,同事,或...
阅读全文涛哥你好,在「内容创作的定位和形式」方面,我有些困惑,想听听你的看法,再做最后决定。 首先,...
阅读全文涛哥,男生女生之间怎么样的相处模式算是健康的呢?我不太懂我们在一起一个月左右,每周末都见(同...
阅读全文