涛哥好，想咨询一个关于实业的问题，
背景：我叔叔在老家（县城）开了一家海尔电器店，主营（电视机、洗衣机等海尔旗下的电器），近几年的效益一直不好，最近开始出现了每个月都亏房租的情况了。
之前尝试过线下社群的情况，结果出现了一个问题，有很多客户加了进来，然后就出现了群里反馈售后问题的情况（可能平常不影响使用的小问题），有人开始反馈，就起到了连带效应，
结果增大了工作量，收益反馈还不高。
想问问涛哥有没有什么好的建议，感谢涛哥。
必承其重的问题，这是坏事，但是引导好了也是好事，会有一种认真负责的味道弥漫，然后以后他们大小家电，都找咱买，还会转介绍呢，
几个站着说话不腰疼的点你看看是不是这个道理，
1，售后问题原本是怎么处理，就怎么处理，反正都要处理，躲不开，不如让工作量有利好的舆论或者情绪，
2，很多人连品牌客服电话都找不到，你可以群里帮忙提供，
3，群公告可以优化一下，上面放一些必要信息，
4，偶尔做做活动，和品牌方谈，一个到场，多少钱，
5，品牌在县城基本会有维修点，你可以引导他们去，给到一种你就是品牌官方的感觉，
6，如果是要邮寄回去的那种，你引导一下邮寄，做一下提醒，对方也会感恩的，
7，群里经常做一些各种主要家电的养护知识讲解，从头像开始刷存在，电器专家，
8，有些品牌很拽的情况下，自己维修赚钱有想过么，县城不大的话，谈好价格，上门拉，修好送回去安装，或者上门修，
9，要是我有这样一个群我都会笑醒，空调清洗的利润一台以百计，洗衣机清洗更高，要是勇敢点，多想想其他家政业务，新房，甲醛，
10，其他私域的N种玩法，
你说是不是这个理，但是你应该说服不了你叔叔，尽力吧，咱俩有共识的话，能做一点，是一点，
加油，
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